HEPTA TX

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Setores & soluções

Tecnologia sob demanda para cada área da sua empresa. Veja os exemplos mais comuns. E se sua necessidade não estiver nessa lista, tudo bem: é sob demanda.

Estratégia & gestão

  • ERP Inteligente: camada de IA integrada ao ERP que monitora desvios orçamentários entre departamentos e sugere realocações de verba automaticamente
  • BI Prescritivo: evolução do BI tradicional para um sistema que projeta o futuro e sugere planos de ação estratégicos
  • Gestão de Mudanças Baseada em Dados: cruzamento de dados de uso dos sistemas para identificar resistência a novos processos
  • Governança Corporativa Automatizada: plataforma que centraliza políticas e notifica a diretoria quando decisões operacionais violam diretrizes
  • Cockpit Executivo Unificado: dashboard que consolida dados de mercado com indicadores de CRM, ERP e SCM para avaliação de fusões e aquisições
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Financeiro

  • Módulo de Crédito e Cobrança: IA que analisa histórico de compras e interações para liberar ou bloquear vendas a prazo automaticamente
  • Faturamento Ponta a Ponta Automático: sistema que lê contratos, gera nota fiscal, valida impostos e envia ao banco sem clique manual
  • Previsão de Receita Integrada: cruzamento do funil de vendas com histórico de faturamento para previsões financeiras exatas
  • Auditoria Contábil Automatizada: IA que varre lançamentos em busca de inconsistências fiscais antes do fechamento do mês
  • Conciliação Global de Notas Fiscais: integração que cruza saídas do ERP com manifestos de carga para validar metas fiscais
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Comercial & vendas

  • CRM Conversacional com IA: atendimento via WhatsApp que abre chamados e altera dados diretamente no CRM e no ERP
  • Distribuição Inteligente de Leads: IA que avalia o perfil do lead e direciona para o vendedor mais bem avaliado no segmento
  • Previsão de Receita e Funil Integrado: cruzamento de dados comerciais com faturamento para previsibilidade de vendas
  • Health Score de Clientes: pontuação automatizada que soma histórico financeiro e de suporte para priorizar contas
  • Automação de Propostas e Acompanhamento: fluxos que cobram automaticamente propostas paradas no funil
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Marketing

  • Engine Preditivo de Budget e Metas: planejamento de orçamento ideal por canal com base em histórico e sazonalidade
  • Orquestrador de Campanhas e Workflows: hub que traduz planejamento em cronogramas de execução automática
  • Dashboard de Atribuição Omnichannel: visão unificada que cruza investimento com funil e faturamento, calculando ROI por canal
  • Motor de Recomendação para Decisão: sistema que sugere ações corretivas com base em dados de performance
  • Interface de Consulta Executiva por Voz: comandos falados geram gráficos e relatórios instantâneos em reuniões
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Atendimento & customer success

  • CRM Conversacional com IA: agente que atende no WhatsApp, abre chamados e consulta status diretamente no CRM e no ERP
  • Alerta de Risco de Churn: monitoramento de queda de uso e aumento de reclamações sinalizando contas em risco
  • Health Score de Clientes Integrado: pontuação automatizada somando histórico financeiro e de suporte
  • Distribuição Inteligente de Leads: IA que direciona o cliente para o atendente mais adequado
  • Base de Conhecimento Viva: IA que atualiza manuais de ajuda a partir dos tickets fechados com sucesso
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Operações

  • Orquestrador de Processos de Negócio: automação que conecta CRM, ERP e WMS do fechamento da venda até a separação de materiais
  • BI Operacional de Gargalos: telas em tempo real que apontam onde a operação está lenta
  • Mineração de Processos: análise dos rastros digitais nos sistemas para redesenhar fluxos ineficientes
  • Automação de Service Desk Interno: central que aprova ou reprova pedidos simples com base em regras do ERP
  • Gestão de Capacidade Operacional: IA que calcula se a infraestrutura suporta a demanda dos próximos meses
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Recursos humanos

  • Central de Solicitações Internas: portal de autoatendimento para pedidos e dúvidas do time, sem depender de email
  • Onboarding Digital Automatizado: fluxo guiado que organiza acessos, documentos e treinamento do novo colaborador
  • Governança de Acessos Automatizada: remoção automática de acessos a sistemas sensíveis no desligamento
  • Controle Automatizado de Ponto e Escala: gestão de jornada integrada aos sistemas internos
  • Pesquisa de Clima Automatizada: coleta e análise contínua de percepção do time
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Compras & suprimentos

  • SCM Preditivo de Compras: inteligência que prevê falta de insumos e faz cotações automáticas com fornecedores pré aprovados
  • BI de Performance de Fornecedores: painel que cruza prazo, preço e qualidade para ranquear parceiros
  • Portal de Fornecedores Inteligente: IA valida se notas enviadas batem com o pedido de compra original
  • Gestão de Contratos com IA: monitoramento automático de reajustes e prazos de renovação
  • Otimização de Compras por Lote: IA que combina demanda entre filiais para conseguir descontos
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Logística

  • Rastreamento com Link Dinâmico: rota atualizada em tempo real com link seguro para o cliente acompanhar a entrega
  • Módulo de Escala e Escalonamento: distribuição de escalas de motoristas cruzando ordens de serviço com jornada legal
  • Conferência de Carga via Câmera: leitura de mercadorias no carregamento e descarga com geração automática de relatório de avarias
  • Carteira Digital de Documentação: armazenamento e validação digital de CTe, MDFe e NFe
  • Painel de Agendamento de Docas: organização de horários de chegada com notificação automática aos motoristas
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Estoque

  • Sincronização Preditiva de Estoque: ajuste automático dos níveis mínimos com base na velocidade real de separação
  • Slotting Inteligente: reorganização dinâmica do armazém colocando os itens mais vendidos perto da saída
  • Prevenção de Ruptura: alertas que cruzam ritmo de vendas com velocidade de produção
  • Contagem de Inventário Automatizada: agendamento de contagens nos momentos de menor movimento
  • Gestão de Estoque Multi Origem: decisão automática de qual estoque atender para reduzir custo de frete
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Produção

  • Conexão Fábrica e ERP: sensores das máquinas dão baixa automática em matéria prima e custo real de fabricação
  • Sincronização de Demanda: pedido fechado dispara ordem de produção e solicitação de insumos em cadeia
  • BI de Eficiência Fabril (OEE): painel que reúne paradas de máquina, metas e reclamações de defeito
  • Manutenção Integrada ao Planejamento: bloqueio automático de linha e reagendamento de pedidos quando uma máquina precisa de manutenção
  • Rastreabilidade Total de Lotes: histórico completo de fornecedores e clientes por lote de produção
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Tecnologia & TI

  • Governança de Acessos Automatizada: remoção de acessos sensíveis assim que o RH registra desligamento ou mudança de cargo
  • BI de Performance de TI: monitoramento de chamados, custos de nuvem e tempo de atividade dos sistemas
  • Monitoramento de Integrações: vigilância das pontes de dados entre sistemas com alerta em caso de falha
  • Gestão de Licenças Baseada em Uso: identificação de licenças ociosas para corte de custo
  • Cadastro Único (Master Data Management): garantia de que um cadastro é idêntico em todos os sistemas
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Dados & inteligência

  • Data Lakehouse Corporativo: centralização segura de todos os dados para modelos preditivos
  • BI Conversacional: busca em linguagem natural que cruza sistemas e responde perguntas de diretoria
  • Catálogo de Dados Automatizado: identificação de dados sigilosos e gestão de permissões
  • Mecanismo de Data Quality: filtros que impedem cadastros duplicados ou mal preenchidos
  • Automação de Pipelines de Dados: atualização contínua do BI sem sobrecarregar os sistemas principais
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Qualidade

  • Módulo de Não Conformidades: reclamação do cliente abre investigação interna vinculada ao lote de fabricação
  • BI de Custo da Qualidade: painel que soma descarte, devolução e reembolso
  • Bloqueio Automático de Lotes: paletes reprovados são travados instantaneamente antes do envio
  • Auditoria de Processos: verificação sistemática do cumprimento do passo a passo obrigatório
  • Homologação de Fornecedores: bloqueio automático de compra de fornecedores com histórico de refugo alto
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Compliance & riscos

  • Prevenção de Fraudes e Alçadas: monitoramento de pagamentos que tentam burlar regras internas
  • BI de Riscos e Auditoria: painel unificado de compliance regulatório e pendências
  • Bloqueio de Clientes em Listas de Risco: cruzamento automático com diários oficiais e listas de sanções antes da venda
  • Tratamento de Dados de Clientes (LGPD): anonimização automática quando o prazo legal expira ou o cliente solicita
  • Gestão de Riscos na Cadeia de Suprimentos: alertas quando a saúde financeira de um fornecedor crítico piora
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Projetos

  • Planejamento de Recursos: horas trabalhadas em projeto dão baixa automática em custo e folha de pagamento
  • BI de Rentabilidade de Projetos: cruzamento de escopo e faturamento com custos reais
  • Alocação Baseada na Demanda: reserva automática de agenda da equipe técnica com base em projetos prestes a fechar
  • Faturamento Automático por Marcos: emissão de nota fiscal disparada ao concluir uma fase do projeto
  • Portfólio Orientado à Capacidade: cálculo automático se há caixa disponível para novos projetos
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Pesquisa, desenvolvimento & inovação

  • Ciclo de Vida do Produto Integrado: novos designs entram direto na lista de compras de matéria prima
  • BI de Retorno sobre Inovação: cruzamento de custo de pesquisa com vendas geradas pelos novos produtos
  • Análise de Demandas de Clientes: IA que categoriza reclamações e sugestões para priorizar desenvolvimento
  • Esteira de Lançamento Automatizada: aprovação de protótipo aciona compras, marketing e estoque automaticamente
  • Monitoramento de Eficiência de Patentes: cruzamento de custo jurídico com royalties recebidos
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Experiência do cliente

  • Painel de Acompanhamento Visual: linha do tempo do pedido, da aprovação ao rastreamento em tempo real
  • Central Financeira de Autoatendimento: segunda via de boleto, Pix, notas fiscais e renegociação direto pelo cliente
  • Suporte Omnichannel via Chat Cognitivo: atendimento contextualizado que já puxa os dados do pedido antes de acionar um humano
  • Hub de Contratos e Assinaturas: visualização de contrato, histórico de consumo e upgrade com assinatura digital
  • Portal de Pesquisas de Satisfação (NPS): IA que processa comentários para abastecer a empresa com a voz do cliente
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